上舜未上市資訊網

豐（台灣）商業銀行總經理暨台灣區總裁陳志堅 團隊無堅不摧 登台灣最賺錢外銀 近兩年在台外銀生態丕變，美國最大銀行花旗退出台灣消金市場， 同樣擁有台灣子行執照的香港上海豐銀行快速超車，奪 下獲利最佳外銀皇冠。豐（台灣）商業銀行總經理暨台 灣區總裁陳志堅破例在工商時報獨家專訪中，剖析這一路以來的轉折 ，以下為訪談摘要： 　　問：2022年在台外銀體系發生很大的變動，豐（台灣 ）銀行在這段期間趁勢而起，稅前盈餘躍升為台灣市場第一大外銀。 能和大家分享銀行的數據嗎？ 　　答：豐集團最新發布2022年全年財報，調整稅前盈餘 達240億美元，成長17％；我們全球的業務都展現強勁成長，尤其是 亞太區的獲利與營收都有成長，較2021年增加約12％。其中，台灣的 表現非常亮眼，讓我們感到自豪。2022全年豐（台灣） 銀行的稅前盈餘新台幣56.2億元，加上香港上海豐銀行台北 分行共計58.67億元，我們很榮幸成為台灣獲利最高的外商銀行。 　　堅持做下去 實現承諾 　　問：據了解，豐對台灣消金市場經營早在2021年就規 劃新的方向，調整的作法也很多元。如果沒有花旗退出台灣消金／財 管市場，豐台灣仍有機會成為今天的獲利最佳外銀子行嗎？ 為什麼？ 　　答：業績好、獲利佳不會是單純因素所帶來的，2022年市場充滿挑 戰，我在「總經理的一封信」（CEO BLOG）裡向同事們說，「因為我 們團結一心，才能繳出這麼令人驚豔的成績單」。自己則想起往事， 小學一年級期中考考到全班第一名，心裡偷偷開心，二個月後再考試 就沒有第一，一路念書過來考試失常也有，偶而生病無法專心念書， 除了一直持續做好承諾的事，外界沒有人注意到你努力的過程，也要 堅持撐下去。我認為，獲利好，高興一天就好，「拿一時，也要爭千 秋」，最後如何爭萬世，才是重要。外界看到豐銀行很 久很久以來的承諾有成功了，那就代表我們真正在做！現在的? 77;豐台灣，不僅是台灣外商銀行的第一名，更是台灣唯一一家大型 國際性銀行。 　　一條龍打通 升級行動App 　　問：消費金融業務在銀行家數過多的台灣，是一種成本昂貴的業務 ；但部分在台僅有財管業務的外銀台北分行很想要台灣子行的執照， 能隨時抓到一般零售客戶。豐台灣消金業務的中期策略 為何？ 　　答：豐台灣是台灣唯一的大型國際性銀行，而且是唯 一「一條龍打通」的金融服務國際銀行，我們花了三年的時間才打通 「私人銀行業務＋零售金融」，除了信用卡產品權益升級、加碼回饋 ，更持續推動金融服務數位化，全新升級行動銀行App，方便客戶隨 時隨地透過手機輕鬆交易海外股票、買賣基金、或24小時進行換匯， 享受一站式即時投資服務；高資產財管都有國際資源的鏈結，有香港 金融產品的引進，用一個人的人生旅程做為比喻，從中學到退休的全 金融服務，從金額小、保障大的定期保險，到中年的財富配置、退休 醫療保險等，豐都能提供服務。 　　砸35億美元 發展亞太財管 　　問：豐的財富管理優勢／無敵競爭力為何？請列舉三 大關鍵點。 　　答：就像前面所說，業績好、獲利佳不會來自單純因素，有三件事 決定了豐的業績，其一，平台（Platform）：包括商品 提供、國際網絡，排名，我簡單形容，想要出國旅遊時會選旅行團， 會先參考目的地、行程內容，價格比較等，然後再看是否符合國際水 準，旅行社經營有沒有讓人安心、值得信任嗎？豐銀行為讓 客戶十分明白這一點的重要，在豐銀有參與的60個市場，其 最大的國際機場空橋廣告全部買下來。其二，銀行的服務團隊：團隊 無堅不摧，全球豐最大的強項就是PEOPLE。不同背景、不同 文化的客戶想的事情都不一樣，客戶的社會地位更不同，有錢人把錢 在世界各地放，豐銀行不能用賣產品的心態思考服務，而是 要為客戶創造價值。舉例前陣子英國退休基金爆雷事件，豐 台灣團隊第一時間回覆法人客戶、財管客戶，讓大家安心。 　　其三、能見度（visibility），持續做好承諾，客戶在找服務時能 在豐找到安心和信任，我們也要讓總部看到台灣市場的 努力成果。豐銀行旗艦型財富管理中心全新落成時，掌理全 球財管業務的豐環球財富管理及個人銀行業務行政總裁馬勵 濤（Nuno Matos）專程訪台進行揭幕，同時拜會監理機關相互肯定， 總部會願意為台灣加碼全方位的金融服務，納入全球化布局優勢當中 ，豐已承諾在近幾年投入35億美元，發展亞太區的財富管理 業務，台灣就在其中，這都是能見度的重要。我們努力提高 ;豐集團在台灣市場的能見度，也讓更多國際眼光看見豐台 灣！這三件事，豐台灣一直同時做，缺一不可，才能成功！ 　　豐(台灣)商業銀行小檔案 　　豐是全球最大的銀行及金融服務機構之一。透過三大 環球業務，包含財富管理暨個人金融、工商金融，以及環球銀行暨證 券服務，為約3,900萬名客戶提供服務，業務網絡遍及歐洲、亞洲、 中東及非洲、北美與拉丁美洲，覆蓋全球62個國家和地區。 　　「豐（台灣）商業銀行股份有限公司」是「香港上海豐銀行有限公 司」的子公司，於2010年5月1日正式營運，總部設在台北。在此之前 ，曾在2007年收購台灣應收帳款管理業迪和公司；2008年3月收購中 華商業銀行。台灣目前是豐集團在亞洲的主要成長市場之一，全台共 有30個營業據點。 <摘錄工商-◎必富網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>